OK Play গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতি OK Play প্ল্যাটফর্মের অধীনে পরিচালিত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট (okplay.fyi) এবং মোবাইল অ্যাপ উভয়ের জন্য। OK Play-এ নিবন্ধন করা বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

OK Play বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান ও কিউরাসাও গেমিং লাইসেন্সের বিধিমালা অনুযায়ী সব তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

এই নীতিতে যা বলা আছে তার বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। কোনো পরিবর্তন হলে আগেভাগে আপনাকে জানানো হবে।

OK Play শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরোধী।

KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হয়। এই নথিগুলো শুধু পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

OK Play আপনার তথ্য নির্দিষ্ট কারণে এবং কেবল সেই কারণেই ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হলো:

• একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও একাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• KYC ও বয়স যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা দিতে।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান বা অভিযোগ প্রক্রিয়ার জন্য যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন ও মানি লন্ডারিং রোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: নতুন অফার বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারেন)।

OK Play কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা প্রফাইলিংয়ের জন্য ব্যবহার করে না।

OK Play-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে রক্ষিত। প্রতিটি তথ্য সংরক্ষণে নিচের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে সার্ভারে যাওয়া সব তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য, বিশেষত আর্থিক ও পরিচয় সংক্রান্ত ডেটা, এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): একাউন্টে অনধিকার প্রবেশ রোধে OTP ভিত্তিক যাচাই।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল প্রতি বছর সিস্টেম পরীক্ষা করে।

তথ্য কত দিন সংরক্ষণ করা হয়: একটিভ একাউন্টের তথ্য একাউন্ট চালু থাকার পুরো সময় রাখা হয়। একাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

OK Play আপনার তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য দেওয়া হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play বা Evolution Gaming-এর মতো গেম কোম্পানিগুলো সীমিত সেশন তথ্য পায় — শুধু গেম পরিচালনার জন্য।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইনি নির্দেশনায় তথ্য দিতে হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা রোধে শিল্পখাতের যাচাই সংস্থাগুলোর সাথে তথ্য বিনিময় হতে পারে।

এই ক্ষেত্রগুলো ছাড়া OK Play অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেয় না। তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার শর্ত অবশ্যই থাকে।

OK Play-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইট ব্যবহার সহজ করে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

OK Play-এ একাউন্ট থাকলে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে বেশ কিছু অধিকার আছে। এগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন।

OK Play কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি পরবর্তীতে জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তবে সেই একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান OK Play ব্যবহার করছে, তবে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

OK Play সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নিয়মের পরিবর্তন, নতুন সেবা যোগ বা প্রযুক্তির উন্নতির কারণে। পরিবর্তন হলে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনে দেখানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর সক্রিয় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। OK Play গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব প্রশ্নকে গুরুত্বের সাথে নেয়।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: OK Play-এ লগইন করে যেকোনো সময় চ্যাট করুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার অভিযোগ OK Play-এর মাধ্যমে সমাধান না হলে কিউরাসাও গেমিং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।